Syarat & Ketentuan

  1. Informasi Tentang Kami

    1. https://www.amazingsesame.com/ adalah situs yang dioperasikan oleh AMAZING SESAME PTE LTD. Kami terdaftar di Singapura dengan kantor terdaftar di 722 Ang Mo Kio Ave 8, #01-2835, Singapura 560722

  2. Ketersediaan Layanan

    1. Situs kami hanya ditujukan untuk digunakan oleh orang-orang yang tinggal, bisnis, dan perusahaan di Singapura ("Negara yang Dilayani"). Kami tidak menerima pesanan dari individu di luar Negara yang Dilayani.

  3. Status Anda

    1. Dengan melakukan pemesanan melalui situs kami atau melalui telepon, Anda menjamin bahwa:
      1. Anda secara hukum mampu untuk membuat kontrak yang mengikat;
      2. Anda berdomisili di Negara yang Dilayani.

  4. Bagaimana Kontrak Terbentuk Antara Anda dan Kami

    1. Setelah melakukan pemesanan daring, Anda akan menerima email dari kami yang menyatakan bahwa kami telah menerima pesanan Anda. Harap diperhatikan bahwa ini tidak berarti bahwa pesanan Anda telah diterima. Pesanan Anda merupakan tawaran kepada kami untuk membeli suatu Produk. Semua pesanan melalui telepon dan daring tunduk pada persetujuan kami, dan kami akan mengonfirmasikan penerimaan tersebut kepada Anda baik melalui percakapan telepon maupun email. Kontrak antara kita (“Kontrak”) hanya akan terbentuk saat kami mengirimkan barang kepada Anda.
    2. Tergantung pada ketersediaan stok aktual, pesanan barang dapat diganti dengan alternatif yang memerlukan konfirmasi lisan atau tertulis dari Anda. Untuk barang yang tidak dapat diganti, kami akan menghubungi Anda untuk memberi Anda pilihan pembatalan. Jika pembayaran telah dilakukan, Anda akan mendapatkan pengembalian sejumlah uang yang dibayarkan.
    3. Semua pesanan yang dilakukan secara daring akan dipenuhi dalam waktu 7 hari kerja kecuali ada pemberitahuan lain. Hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.
    4. Anda berkewajiban untuk melakukan pembayaran LUNAS melalui pilihan pembayaran yang Anda pilih saat Anda menyelesaikan pesanan Anda.
    5. Setiap kelompok barang mungkin berbeda karena kendala produksi. Jika Anda tidak puas dengan produk apa pun, Anda dapat mengembalikannya kepada kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman. Produk harus belum pernah digunakan dalam kondisi Asli dan bukan merupakan produk pre-order. Harap lihat kebijakan pengembalian dana kami yang tercantum di bawah "Kebijakan Pengembalian Dana Kami".

  5. Status Kami

    1. Kami dapat menyediakan tautan di situs kami ke situs web perusahaan lain, baik yang berafiliasi dengan kami atau tidak. Kami tidak dapat memberikan jaminan apa pun bahwa produk yang Anda beli dari perusahaan yang situs webnya telah kami sediakan tautannya akan memiliki kualitas yang memuaskan.

  6. Harga dan Pembayaran

    1. Harga Produk apa pun akan sama seperti yang dikutip di situs kami dari waktu ke waktu, kecuali dalam kasus kesalahan yang jelas.
    2. Situs kami memuat sejumlah besar Produk dan selalu ada kemungkinan bahwa, meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin, beberapa Produk yang tercantum di situs kami mungkin memiliki harga yang salah. Kami biasanya akan memverifikasi harga sebagai bagian dari prosedur pengiriman kami sehingga, jika harga Produk yang benar lebih rendah dari harga yang kami nyatakan, kami akan mengenakan biaya yang lebih rendah saat mengirimkan Produk tersebut kepada Anda. Jika harga Produk yang benar lebih tinggi dari harga yang dinyatakan di situs kami, kami mungkin atas kebijakan kami memutuskan untuk menerima harga yang lebih rendah (salah) atau menghubungi Anda untuk mendapatkan petunjuk sebelum mengirimkan Produk, atau menolak pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang penolakan tersebut.
    3. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah) bahkan setelah kami memberikan Anda konfirmasi email.

  7. Kebijakan Pengembalian Dana Kami

    1. Saat Anda mengembalikan Produk kepada kami (misalnya, karena Anda telah membatalkan Kontrak antara Anda dengan kami, atau telah memberi tahu kami bahwa Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau dalam Kebijakan kami, atau karena Anda mengklaim bahwa Produk tersebut rusak, atau Anda tidak puas dengan Produk tersebut), kami akan memeriksa Produk yang dikembalikan tersebut. Asalkan kami merasa puas dengan kondisi Produk setelah pemeriksaan kami, kami akan mengganti barang tersebut (jika dikembalikan karena rusak) atau memberi Anda pengembalian uang. Jika Anda telah meminta pengembalian uang, kami biasanya akan mengembalikan uang yang Anda terima dari Anda dengan menggunakan metode yang sama yang awalnya digunakan untuk membayar. Kami akan memproses pengembalian uang tersebut sesegera mungkin.
    2. Produk yang Anda kembalikan karena cacat atau dalam masa tenggang tujuh hari akan mendapatkan pengembalian dana penuh setelah biaya pengiriman dikurangi.
    3. Klaim dari Anda bahwa jumlah Produk yang dikirimkan kurang dari jumlah yang dipesan harus diberitahukan kepada kami dalam waktu 2 hari sejak tanggal pengiriman. Jika Anda tidak memberitahukan kami, kami tidak akan bertanggung jawab atas kekurangan tersebut dan Anda wajib membayar harga seolah-olah Produk telah dikirimkan sesuai dengan Kontrak.
    4. Biaya transportasi pengembalian menjadi tanggungan Anda.

  8. Tanggung Jawab Kami

    1. Kami menjamin kepada Anda bahwa setiap Produk yang dibeli dari kami melalui situs kami memiliki kualitas yang memuaskan.
    2. Tanggung jawab kami sehubungan dengan Produk apa pun yang dibeli melalui situs kami secara tegas terbatas pada harga pembelian Produk tersebut.
    3. Kecuali dinyatakan lain, semua garansi produk akan ditanggung oleh pemilik merek masing-masing.

  9. Pemberitahuan

    1. Semua pemberitahuan yang Anda berikan kepada kami harus disampaikan kepada AMAZING SESAME PTE LTD. di 722 Ang Mo Kio Ave 8, #01-2835, Singapura 560722. Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda baik melalui email atau alamat pos yang Anda berikan kepada kami saat melakukan pemesanan.

  10. Peristiwa di Luar Kendali Kami

    1. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan dalam melaksanakan, atau keterlambatan dalam melaksanakan, salah satu kewajiban kami berdasarkan Kontrak yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami (“Peristiwa Keadaan Kahar”).
    2. Peristiwa Keadaan Kahar mencakup setiap tindakan, peristiwa, tidak terjadinya sesuatu, kelalaian atau kecelakaan yang berada di luar kendali wajar kami dan mencakup khususnya (tanpa batasan) hal-hal berikut:
      1. pemogokan, penguncian atau tindakan industrial lainnya;
      2. kerusuhan sipil, huru-hara, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik yang dideklarasikan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;
      3. kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, penurunan tanah, epidemi atau bencana alam lainnya;
      4. ketidakmungkinan penggunaan kereta api, kapal, pesawat terbang, angkutan bermotor atau sarana angkutan umum atau swasta lainnya;
      5. ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta; atau
      6. tindakan, keputusan, undang-undang, regulasi, atau pembatasan yang dikeluarkan pemerintah mana pun.
    3. Kinerja kami berdasarkan Kontrak apa pun dianggap ditangguhkan selama periode terjadinya Keadaan Kahar, dan kami akan memperoleh perpanjangan waktu untuk kinerja selama periode tersebut. Kami akan berupaya secara wajar untuk mengakhiri Keadaan Kahar atau mencari solusi agar kewajiban kami berdasarkan Kontrak dapat dilaksanakan meskipun terjadi Keadaan Kahar.

  11. Pengabaian

    1. Jika kami gagal, kapan saja selama jangka waktu Kontrak, untuk memaksakan pelaksanaan ketat salah satu kewajiban Anda berdasarkan Kontrak atau salah satu Persyaratan dan Ketentuan ini, atau jika kami gagal menjalankan salah satu hak atau ganti rugi yang menjadi hak kami berdasarkan Kontrak, hal ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ganti rugi tersebut dan tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban untuk mematuhi kewajiban tersebut.
    2. Pengabaian oleh kami terhadap suatu wanprestasi tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap wanprestasi berikutnya.
    3. Tidak ada pengesampingan oleh kami terhadap Persyaratan dan Ketentuan ini yang akan berlaku kecuali jika secara tegas dinyatakan sebagai pengesampingan dan dikomunikasikan kepada Anda secara tertulis.

  12. Keterpisahan

    1. Jika salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan apa pun dari suatu Kontrak ditentukan oleh otoritas yang berwenang menjadi tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan sampai batas apa pun, syarat, ketentuan, atau ketentuan tersebut, sejauh itu, akan dipisahkan dari syarat, ketentuan, dan ketentuan lainnya yang akan tetap berlaku hingga batas terluar yang diizinkan oleh hukum.

  13. Seluruh Perjanjian

    1. Syarat dan Ketentuan ini dan setiap dokumen yang secara tegas dirujuk di dalamnya merupakan keseluruhan perjanjian antara kita sehubungan dengan pokok bahasan Kontrak apa pun dan menggantikan perjanjian, pengertian, atau pengaturan sebelumnya antara kita, baik lisan maupun tertulis.
    2. Kita masing-masing mengakui bahwa, dalam membuat Kontrak, tidak seorang pun di antara kita yang bergantung pada pernyataan, usaha, atau janji apa pun yang diberikan oleh pihak lain dan bahwa tidak ada sesuatu pun yang dapat tersirat dari apa pun yang dikatakan atau ditulis dalam negosiasi antara kita sebelum Kontrak tersebut kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini.
    3. Tak seorang pun dari kita akan memiliki ganti rugi sehubungan dengan pernyataan tidak benar yang dibuat oleh pihak lain, baik secara lisan maupun tertulis, sebelum tanggal Kontrak apa pun (kecuali pernyataan tidak benar tersebut dibuat secara curang) dan satu-satunya ganti rugi pihak lain adalah untuk pelanggaran kontrak sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

  14. Hak Kami untuk Mengubah Syarat dan Ketentuan Ini

    1. Kami berhak untuk merevisi dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
    2. Anda akan terikat pada Kebijakan dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat Anda memesan Produk dari kami, kecuali jika perubahan apa pun pada Kebijakan atau Syarat dan Ketentuan ini diharuskan dibuat oleh hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal ini akan berlaku untuk pesanan yang telah Anda tempatkan sebelumnya), atau jika kami memberitahukan Anda tentang perubahan pada Kebijakan atau Syarat dan Ketentuan ini sebelum kami memberikan Anda Konfirmasi Pengiriman (dalam hal ini kami berhak untuk menganggap bahwa Anda telah menerima perubahan pada Syarat dan Ketentuan, kecuali Anda memberitahukan kami sebaliknya dalam waktu tujuh hari kerja sejak Anda menerima Produk).

  15. Hukum dan Yurisdiksi

    1. Kontrak untuk pembelian Produk melalui situs kami akan diatur oleh Hukum Singapura. Setiap perselisihan yang timbul dari, atau terkait dengan, Kontrak tersebut akan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif Pengadilan Republik Singapura.